Conditions générales B2B

GENERAL TERMS AND CONDITIONS (GTC) FOR THE USE OF THE ONLINE SHOP ON WWW.WESTWING.FR BY COMPANIES/PROFESSIONALS

Below we present our General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC"), which we use as a basis for the use of the Westwing online shop on the website www.westwing.fr by companies. By placing your order, you recognise the following General Terms and Conditions of Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 Munich (hereinafter referred to as "Westwing").

These GTC apply to entrepreneurs based in France who take advantage of the offers on our website. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural person, legal entity or partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity.

1. GENERAL INFORMATION AND SCOPE OF APPLICATION

1.1 Westwing operates an online shop on the website www.westwing.fr.

1.2 In order to use the offers available in the online shop, you must act as an entrepreneur, i.e. as a natural or legal person or a partnership with legal capacity in the exercise of your commercial or independent professional activity when concluding a legal transaction.

1.3 These GTC apply to all contracts concluded with you as an entrepreneur via the website www.westwing.fr in accordance with Section 1.2, unless the GTC for consumers apply. Westwing does not accept any other GTC, unless otherwise expressly agreed in writing.

1.4 Individual agreements made with you in individual cases (including collateral agreements, supplements and amendments) take precedence over these GTC. Subject to proof to the contrary, a written contract or written confirmation (electronic form according to § 127 BGB is sufficient) from Westwing is decisive for the content of such agreements.

1.5 Westwing employees are generally not authorised to make verbal collateral agreements or to give verbal assurances or declarations that go beyond the content of the written contract.

1.6 If (working) days are specified as deadlines, this shall mean all weekdays with the exception of Saturdays, Sundays and public holidays in Germany.

2. USE OF THE WEBSITE WWW.WESTWING.FR

2.1 When ordering goods, you will be asked to provide personal data and to consent to the registration of a company account which will be collected and processed in accordance with Westwing’s privacy policy. Section 15 applies.

2.2 You are responsible for ensuring that the data is complete and truthful. You are also obliged to keep your data up to date. If there is a change in the data provided during your use of the website, you must correct the information immediately. You are obliged to treat your passwords and any other access data confidentially and to protect them from access by unauthorised third parties.

2.3 If you create a corporate customer account, you will receive a confirmation of your registration by e-mail after completing the registration process (so-called "double opt-in").

2.4 You are solely responsible for content (such as product reviews) that you post in areas accessible for this purpose. You guarantee that your own content does not infringe or violate the rights of third parties (e.g. personal rights or copyrights). In this respect, you shall indemnify Westwing in full against third-party claims upon first request. By submitting the content to Westwing, you grant Westwing and all companies of the Westwing Group affiliated with Westwing (hereinafter "Westwing Group") all simple rights of use, unlimited in time, space and content and also for transfer to third parties, which Westwing requires for the publication and distribution of the content, even in part, on the websites of the Westwing Group.

2.5 In your corporate customer account, you can view your open, recently dispatched and/or completed orders and, if necessary, change them, as well as manage and save your own data, vouchers, newsletters and notifications in a differentiated manner.

2.6 You are only authorised to register and operate one corporate customer account on the website www.westwing.fr at the same time. If Westwing detects multiple registrations, Westwing may delete them.

2.7 You are prohibited from using the www.westwing.fr website or its contents for any purpose that is unlawful, improper or prohibited by these Terms and Conditions. In particular, technical processes may not be disrupted or manipulated. In the event of behaviour or attempts to gain unauthorised advantages to the detriment of Westwing or other customers, Westwing reserves the right to block the corporate customer account and not accept offers.

2.8 Westwing reserves the right to exercise its virtual domiciliary rights at its own discretion and, for example, to issue warnings, refuse orders, restrict the available payment methods, pause or terminate your access to the website www.westwing.fr or delete content submitted by you if the provisions of these GTC are violated or in the event of abusive behaviour. Any claims for damages by Westwing remain unaffected.

3. CONTRACTUAL PARTNER, LANGUAGE AND CONCLUSION OF CONTRACT

3.1 The contractual partner for the conclusion of contracts on the website www.westwing.fr is Westwing.

3.2 The website www.westwing.fr is operated in French language. Contracts via the website are concluded in French and English (GTC) language.

3.3 The offer of goods on www.westwing.fr is not a binding contractual offer within the meaning of Section 145 of the German Civil Code (BGB), but is subject to change and non-binding as an invitation to submit an offer (so-called "invitatio ad offerendum"). Once the selected products have been placed in the (virtual) shopping basket and the electronic ordering process has been completed, you submit a legally binding contractual offer by clicking the "maintenant" or “valider le paiement” button to place an order for the goods in the (virtual) shopping basket at that time. After submitting your offer, you will receive an e-mail from Westwing confirming receipt of your offer. This e-mail from Westwing does not constitute acceptance of the contract. It is at Westwing's discretion not to accept offers. If an order is not executed by Westwing, Westwing will inform you immediately. The contract is accepted by means of a separate e-mail with confirmation of dispatch, but at the latest when the goods are dispatched.

3.4 Westwing saves the order data and sends it to you by email after you have completed an order. You can also view the GTC at any time at www.westwing.fr/i/terms_and_conditions at any time. If you have set up a customer account before sending your order, you can view the order data in the login area. This also applies to past orders within the scope of the statutory retention obligations.

3.5 Order processing and contact are usually carried out by automated order processing or e-mail. You must ensure that the e-mail address you provide for order processing is correct so that e-mails sent by Westwing can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, you must ensure that all e-mails sent by Westwing or by third parties commissioned by Westwing to process your order can be delivered.

4. PRICES AND SHIPPING COSTS

4.1 For orders of goods on the website www.westwing.fr, the prices stated on the respective item detail page at the time of your order shall apply. The prices are total prices including statutory VAT and packaging. Shipping costs and, if applicable, costs for an additionally bookable assembly service (see section 5) are added.

4.2 The shipping costs are charged separately for each order and are based on the price stated on the product detail page. This depends, among other things, on the size, weight and the respective shipping method. The latter is at the discretion of Westwing.

4.3 In the case of delivery by Westwing, the prices are DDP Incoterms® 2020, including normal packaging, unless otherwise agreed.

4.4 Westwing may grant you discounts and vouchers beyond the reductions shown on the website www.westwing.fr within the framework of individual agreements in accordance with Clause 1.4. In this case, only one alternative discount or voucher can be redeemed on an order. The discount or voucher selected by the customer and stored in the shopping basket shall apply.

4.5 Via your customer account, you have the option of receiving invoices showing VAT and taking the business customer discount into account directly when ordering. Manual invoice corrections for corporate customer accounts are generally not made.

4.6 Westwing is entitled to offset payments against older debts first and will inform you of the type of offsetting that has taken place.

4.7 A payment is only deemed to have been made when Westwing can dispose of the amount.

4.8 If Westwing becomes aware of circumstances that call your creditworthiness into question, if you do not pay due invoices or if insolvency proceedings are applied for, opened or rejected due to lack of assets, Westwing is entitled to declare the entire remaining debt due. In this case, Westwing is also entitled to demand advance payments or the provision of security.

5. ASSEMBLY SERVICE

5.1 For selected products, assembly or installation at the desired location is offered as an additional separate chargeable service in almost all areas of France, except Martinique, Reunion and French Polynesia (hereinafter "assembly service"). If you wish to have the product assembled in such a case, order the assembly service by ticking the "Assembly service" box on the item details page, placing the item in the virtual shopping basket and completing the order by clicking the "maintenant" or “valider le paiement” button.

Westwing does not guarantee that the goods can actually be set up or installed in the designated rooms. Westwing reserves the right not to offer the installation service in individual cases at its own discretion.

5.2 Westwing may choose to provide the installation service itself or through third parties (subcontractors) who work on Westwing's behalf. You are not entitled to select a specific person to carry out the desired assembly service.

5.3 If you have not already agreed a delivery date via the appointment scheduling website, you will be contacted by Westwing or a subcontractor of Westwing to arrange an appointment after you have placed your order. A suitable and easily accessible environment must be ensured for the provision of the assembly service and, if necessary, supported by appropriate cooperation on your part (e.g. enabling access, sufficient space for assembly). Assembly is carried out in accordance with the relevant assembly instructions.

5.4 Unless otherwise agreed in writing, painting, wallpapering and/or electrical installations as well as wall and ceiling installations are excluded from the installation services.

5.5 When ordering the set-up service, additional costs to the purchase price will be charged for this service in accordance with the price displayed when you place your order.

5.6 The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall not pass to you until the installation service has been completed and the goods have been handed over.

5.7 Westwing and its subcontractors are authorised to carry out an acceptance test after assembly and to take pictures for documentation purposes.

6. TERMS OF PAYMENT AND PAYMENT

6.1 You can pay for the goods - subject to our credit check - by any of the following payment methods:

Paypal, credit card (VISA, Mastercard, American Express), ApplePay, GooglePay (only available when ordering via web browser) and Klarna.

6.2 Westwing accepts various credit cards, currently: VISA and Mastercard as well as American Express. Westwing will debit the invoice amount from your credit card upon receipt of the order via our payment service provider Stripe Payments Europe Ltd (registered in the Irish Trade Register under number 3206488LH).

6.3 The ApplePay and GooglePay payment methods are processed through the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd (registered in the Irish Trade Register under number 32064LH.

6.4 If a payment method offered by PayPal is selected, payment is processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (registered in the commercial register under R.C.S. Luxembourg B 118 349) (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

6.5 Westwing offers you in cooperation with Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (registered in the Swedish Trade Register under: 556737-0431) the following payment options if you have a corresponding credit rating: purchase on account with payment within 30 days, payment in three interest-free instalments. In this case, Westwing transfers its claim to Klarna.

7. INVOICING

7.1 By acceptance of GTC you accept that Westwing may sent invoice to you by electronic means or make invoice available to you by electronic means, in accordance with Article 232 of the Council Directive 2006/112/EC.

7.2 By providing Westwing with a non-Polish active VAT number that is not valid for the purpose of intra-EU transactions (not valid according to VIES VAT number identification - Vies on-the-Web - European Commission (europa.eu)), it is hereby confirmed that you are not obliged to report intra-EU acquisitions of goods in the EU Member State of the goods shipment destination, and, as a result, only for VAT purpose treatment Westwing is obliged under applicable VAT regulations to process your order as a B2C customer order and settle the supply accordingly for VAT purposes.

8. VOUCHER

8.1 Westwing offers various types of vouchers: Promotional Vouchers and Compensation Vouchers:

8.1.1 Promotional vouchers (e.g. "Refer-a-friend voucher")

8.1.1.1 Promotional vouchers are vouchers that are issued free of charge as part of advertising campaigns with a specific period of validity and cannot be purchased by you. Promotional vouchers can only be redeemed at www.westwing.fr during the specified period, but not for shipping or set-up costs. Promotional vouchers may be subject to further, individual conditions. These will be communicated to you in direct connection with the voucher.

8.1.1.2 Vouchers that you have received as a new customer on the basis of an invitation from a Westwing member (so-called "refer-a-friend voucher") cannot be redeemed if you already have an account with Westwing, as the voucher can only be redeemed by new customers.

8.1.1.3 Initial registration or new customer vouchers, which you receive once for registering on the website www.westwing.fr for registration in the shop, may only be redeemed once per company customer account.

8.1.1.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order. It is not possible to refund or credit the remaining balance of a promotional voucher if the value of the purchase is less than the value of the voucher.

8.1.1.5 The promotional voucher is non-transferable, non-refundable and cannot be redeemed if you return the goods or services paid for in full or in part with the voucher within the scope of the statutory right of cancellation. If you return ordered goods in part, the value of the voucher will be distributed proportionately to the goods ordered, i.e. if individual items are returned, the voucher will be credited proportionately to the price of the returned goods and will expire in proportion to the value of the goods. If a voucher is linked to a minimum order value, this must also be reached if goods are partially returned, otherwise the voucher value will not be credited.

8.1.2 Compensation vouchers

8.1.2.1 Compensation vouchers are vouchers that cannot be purchased, but are issued by Westwing at its own discretion as compensation without recognising any legal obligation.

8.1.2.2 The regulations for promotional vouchers shall apply accordingly.

8.2 In the event of justified suspicion of fraud or other illegal or unlawful activities in connection with the purchase or redemption of a voucher, Westwing may block the corresponding voucher code (also temporarily) or refuse redemption (also temporarily). In this case, you have the right to cancel the order.

8.3 Payment of the voucher amount is not possible, nor is a transfer for value or subsequent offsetting for purchases already made, i.e. before completion of the order process.

9. DELIVERY AND SHIPPING CONDITIONS

9.1 Deliveries are only made within France (except Martinique, Reunion and French Polynesia) to the delivery address provided by you.

9.2 The basic delivery times are communicated to you on the respective article detail page and are always only approximate, unless they are expressly agreed as binding. After expiry of the delivery period, a subsequent delivery period of the duration of the delivery period, but no longer than 14 working days, shall be set in motion without explanation.

9.3 Ordered goods will be dispatched at Westwing's discretion either as a parcel or by a forwarding agent.

9.4 Westwing is entitled to make partial deliveries and render partial services if this is reasonable for you. This is the case if the partial delivery is usable for you within the scope of the contractual purpose, the delivery of the legally ordered goods is ensured and you do not incur any significant additional expenses or additional costs as a result (unless you agree to bear these costs).

9.5 Westwing does not assume any procurement risk, in particular not in the case of a generic purchase. Westwing is only obliged to deliver from the existing stock of goods or from the goods ordered from the suppliers. Westwing's obligation to deliver does not apply if Westwing is not supplied, not supplied in full or not supplied on time despite an existing covering transaction with the respective supplier and is not responsible for this. Westwing will inform you immediately and inform you of the new expected delivery period. If the new delivery period is not acceptable to you or the goods are no longer available within the new delivery period or at all, Westwing and you are entitled to withdraw from the contract with regard to the goods in question; in this case, we will immediately reimburse any consideration already paid.

9.6 Westwing cannot be held liable for the non-performance or defective performance of its obligations under this Agreement if and to the extent that this is due to the occurrence of force majeure, without prejudice to the fact that Westwing will do everything in its power to minimise the consequences of such an event.

Force majeure includes all unforeseen events or events that - even if they were foreseeable - are beyond Westwing's control and whose impact on the fulfilment of the contract could not have been prevented by Westwing's reasonable efforts. This includes, but is not limited to, war, warlike condition, riot, rebellion, military or civilian coup, insurrection, civil commotion, riot, embargo, government order, fire, flood, storm surge, hurricane or other severe weather of catastrophic proportions, earthquake, lightning, pandemic, epidemic, nuclear hazard or any similar cause beyond the control of Westwing that makes it illegal, impossible or economically impracticable to fulfil or comply with the obligations set out in these GTC. If a case of force majeure occurs, Westwing is obliged to inform you immediately. Westwing is released from its obligation to perform for the duration of the event. Delivery and performance deadlines are to be extended appropriately. If the force majeure lasts longer than 8 weeks, Westwing and you are entitled to withdraw from the contract.

9.7 If the delivery of the goods fails for reasons for which you are responsible, Westwing is entitled to charge you the costs of a new delivery as well as reasonable storage costs from the day of the unsuccessful delivery. The re-delivery is subject to a charge even if the initial delivery was free of charge for you. We will inform you of the additional costs before the new delivery and will only carry out the delivery with your consent. Westwing reserves the right to withdraw from the contract if you do not give your consent to a new delivery within 7 days. In this case, any payments already made by you will be refunded by Westwing.

9.8 The delivery of an order presupposes that there are no outstanding debts.

9.9 If the delivery time is extended or if Westwing is released from its obligation, you cannot derive any claims for damages from this, subject to the provisions in Section 10. The customer can only invoke the aforementioned circumstances if he informs Westwing immediately.

10. WARRANTY, LIABILITY AND TRANSPORT DAMAGE

10.1 You are obliged to inspect the goods immediately and carefully, i.e. individually, for defects in quantity or quality. You must report all defects in writing immediately. Defects that cannot be discovered within this period, even after careful inspection, must be reported to Westwing in writing immediately after discovery.

10.2 Customary or minor, technically unavoidable deviations in quantity, quality, colour, width, weight, equipment or design shall not be deemed defects.

10.3 In the event of defects, Westwing has the right to choose between repair or replacement. Westwing's right to refuse subsequent fulfilment under the legal requirements remains unaffected.

10.4 If the rectification fails after a reasonable period of time, you may, at his discretion, demand a reduction in price or withdraw from the purchase contract. The latter is excluded in the case of only insignificant deviations from the quality.

10.5 Warranty claims against Westwing are only available to the direct customer and are not transferable. They expire 12 months after delivery.

10.6 Unless otherwise stated in the following provisions, the provisions of statutory liability for defects shall apply.

10.7 Claims for damages are excluded. Excluded from this are claims for damages arising from injury to life, limb or health or from the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) as well as liability for other damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Westwing, its legal representatives or vicarious agents. Essential contractual obligations are those whose fulfilment is necessary to achieve the objective of the contract. In the event of a breach of material contractual obligations, Westwing is only liable for the foreseeable damage typical for the contract if this was caused by simple negligence.

10.8 The aforementioned limitations of liability do not apply if Westwing has fraudulently concealed the defect or has assumed a guarantee for the goods. The provisions of the Product Liability Act remain unaffected.

10.9 Claims for damages due to obvious material defects of the delivered goods are excluded if you do not notify us of the defect within a period of two weeks after delivery of the goods.

10.10 The following restriction applies to contracts for the delivery of used goods: The limitation period for claims for defects is one year from delivery of the goods.

10.11 If the goods are delivered with obvious damage to the packaging or contents, we ask you to complain immediately to the deliverer concerned and to contact Westwing Customer Service (service@westwing.fr). The report has no effect on your warranty rights, but makes it easier for Westwing to enforce its claims against the deliverer.

11. GUARANTEES

11.1 An additional guarantee only exists if this is explicitly shown and described on the product detail page.

11.2 Drawings, illustrations, dimensions, weights or other performance data do not constitute promises or guarantees and are only binding if this is expressly agreed.

11.3 Qualitative agreements take precedence over other objective requirements.

12. RESERVATION OF TITLE

12.1 The goods delivered by Westwing remain the property of Westwing until full payment has been received. You are entitled to sell the goods in the ordinary course of business as long as you are not in default. Pledging and transfer by way of security are not permitted. In the event of resale, the customer hereby assigns the resulting claim against the purchaser to Westwing by way of security. The same applies to other claims that take the place of the delivered goods or otherwise arise with regard to the delivered goods, such as insurance claims or claims arising from unauthorised action in the event of loss or destruction. Westwing revocably authorises you to collect the claims assigned to Westwing in your own name. Westwing may only revoke this direct debit authorisation in the event of liquidation.

12.2 If third parties gain unauthorised access to the goods, you will immediately point out Westwing's ownership and inform Westwing of this in order to enable Westwing to enforce its rights.

13. SERVICE AND COMPLAINTS

Your satisfaction is very important to us. That is why we endeavour to process your request(s) as quickly as possible and to get back to you as soon as we receive your request. For service enquiries, please contact Westwing Customer Service:

Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 Munich

E-mail: service@westwing.fr

Phone: +33 (1) 86263006

14. DISCLAIMER FOR HYPERLINKS

Insofar as www.westwing.fr refers to websites of other providers via hyperlinks, Westwing has no influence whatsoever on their content, does not adopt them as its own and assumes no guarantee or liability for their content. The respective provider or operator of these sites is always responsible for their content. As soon as Westwing becomes aware of legal violations on the websites of other providers, the corresponding hyperlinks on www.westwing.fr will be removed immediately.

15. DATA PROTECTION

For all questions regarding the protection of your data, please refer to Westwing's privacy policy at https://www.westwing.fr/i/privacy_policy/

16. RIGHTS OF USE FOR IMAGE MATERIAL ON WWW.WESTWING.FR

The content of this website, including texts, graphics, photos, illustrations, images, videos, sounds and software is protected by copyright. Downloading or use for private purposes is permitted. Further publication, transmission, reproduction or other use of the content is not permitted.

All rights of use to image material on www.westwing.fr are held by Westwing or our partners. The use of the image material - in any form whatsoever - is not permitted without the express consent of Westwing.

All Westwing trademarks used on the website are - unless otherwise stated - our trademarks and may not be used without the prior written consent of Westwing.

17. CODE OF CONDUCT

You undertake to comply with Westwing's Code of Conduct for Business Partners as amended from time to time (available at https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). A breach of the Code of Conduct for Business Partners constitutes a material breach of contract which entitles Westwing to terminate the contract for good cause.

18. ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION

Online dispute resolution pursuant to Art. 14 (1) ODR Regulation: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS) on the Internet pursuant to Art. 14 (1) ODR Regulation. You can find this at here .

Westwing GmbH is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

19. AMENDMENTS TO THE GTC

Westwing reserves the right to make changes to the Website, rules, terms and conditions including these GTC at any time. The terms and conditions in force at the time of your order will apply to your order, unless a change to these terms and conditions is required by law or governmental order (in which case they will also apply to orders you have previously placed).

20. FINAL PROVISIONS

20.1 For legal disputes arising from or in connection with the use of www.westwing.fr, the law of the Federal Republic of Germany shall apply exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

20.2 In the event that several language versions are offered, the English version of the GTC is the authoritative language version.

20.3 Should a provision be or become void or ineffective, the remaining provisions shall remain valid. The relevant statutory provisions shall apply in place of the void or ineffective provisions

Your Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 Munich

Status: 14.10.2024

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE DE WWW.WESTWING.FR POUR lES PROFESSIONELS

Nous présentons ci-dessous nos conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV"), qui servent de base à l'utilisation de la boutique en ligne Westwing sur le site www.westwing.fr par les professionnels. En passant votre commande, vous reconnaissez la pleine opposabilité des conditions générales de vente suivantes de la société Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 Munich (ci-après dénommée "Westwing").

Les présentes CGV s'appliquent aux professionnels basés en France qui profitent des offres de notre site web. Un professionnel au sens des présentes CGV est une personne physique, une personne morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES ET CHAMP D'APPLICATION

1.1 Westwing exploite une boutique en ligne sur le site www.westwing.fr.

1.2 Pour profiter des offres disponibles dans la boutique en ligne, vous devez agir en tant que professionnel, c'est-à-dire en tant que personne physique ou morale ou en tant que société de personnes ayant une capacité juridique dans l'exercice de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale lors de la conclusion d'un acte juridique.

1.3 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats conclus avec vous en tant que professionnel via le site Internet www.westwing.fr conformément au point 1.2, à moins que les CGV pour les consommateurs ne s'appliquent à votre situation. Westwing n'accepte pas d'autres CGV, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement par écrit.

1.4 Les conditions particulières pouvant être convenues avec vous dans des cas spécifiques (y compris leurs annexes et avenants) prévalent sur les présentes CGV. Sauf accord écrit contraire, un contrat écrit ou une confirmation écrite (la forme électronique, selon le § 127 du Code civil allemand, étant suffisante) formellement accepté par Westwing est déterminant pour le contenu de ces accords.

1.5 En règle générale, les employés de Westwing ne sont pas autorisés à conclure des accords verbaux ou à donner des assurances ou des déclarations verbales qui vont au-delà du contenu d’un contrat écrit.

1.6 Si des jours (ouvrables) sont indiqués comme délais, il s'agit de tous les jours de la semaine, à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés en Allemagne.

2. L'UTILISATION DU SITE WEB WWW.WESTWING.FR

2.1 Lors de la commande de biens, il vous sera demandé de fournir des données personnelles et de consentir à l'enregistrement d'un compte d'entreprise, qui seront collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Westwing. L'article 15 s'applique à ces traitements.

2.2 Il vous incombe de veiller à ce que les données soient complètes et exactes. Vous êtes également tenu de tenir vos données à jour. En cas de modification des données fournies lors de l'utilisation du site web, vous êtes tenu de les corriger immédiatement. Vous êtes tenu de traiter vos mots de passe et toute autre donnée d'accès de manière confidentielle et de les protéger contre l'accès par des tiers non autorisés.

2.3 Si vous créez un compte client d'entreprise, vous recevrez une confirmation de votre inscription par courrier électronique après avoir terminé le processus d'inscription (ce que l'on appelle le "double opt-in").

2.4 Vous êtes seul responsable des contenus (tels que les évaluations de produits) que vous publiez dans les zones accessibles à cette fin. Vous garantissez que vos propres contenus n'enfreignent pas ou ne violent pas les droits de tiers (par exemple les droits de la personnalité ou les droits d'auteur). A cet égard, vous vous engagez à indemniser intégralement Westwing, à première demande, en cas de recours de tiers. En soumettant le contenu à Westwing, vous accordez à Westwing et à toutes les entreprises du groupe Westwing affiliées à Westwing (ci-après "groupe Westwing"), pour la publication paisible sur les sites web du groupe Westwing, tous les droits d'usages, illimités dans le temps et l'espace, ainsi que le droit de transmettre ces contenus à des tiers dont Westwing a besoin pour la publication et la diffusion du contenu, même en partie.

2.5 Dans votre compte d'entreprise, vous pouvez consulter vos commandes en cours, récemment expédiées et/ou terminées et, le cas échéant, les modifier, ainsi que gérer et enregistrer vos propres données, bons, bulletins d'information et notifications de manière différenciée.

2.6 Vous n'êtes autorisé qu'à vous inscrire et à gérer simultanément un compte client entreprise sur le site www.westwing.fr. Si Westwing détecte des enregistrements multiples, elle peut les supprimer.

2.7 Il vous est interdit d'utiliser le site web www.westwing.fr ou son contenu à des fins illégales, inappropriées ou interdites par les présentes conditions générales. Il est notamment interdit de perturber ou de manipuler les processus techniques. En cas de comportement ou de tentative d'obtenir des avantages non autorisés au détriment de Westwing ou d'autres clients, Westwing se réserve le droit de bloquer le compte de l'entreprise cliente et de ne pas accepter de commandes.

2.8 Westwing se réserve le droit d'exercer ses droits de domiciliation virtuelle selon sa propre appréciation et, par exemple, d'émettre des avertissements, de refuser des commandes, de restreindre les moyens de paiement disponibles, d'interrompre ou de résilier votre accès au site Internet www.westwing.fr ou d'effacer les contenus que vous avez déposés en cas de violation des stipulations des présentes CGV ou en cas de comportement abusif, sans préjudice de toutes éventuelles demandes de dommages et intérêts.

3. PARTENAIRE CONTRACTUEL, LANGUE ET CONCLUSION DU CONTRAT

3.1 Le partenaire contractuel pour la conclusion de contrats sur le site www.westwing.fr est Westwing.

3.2 Le site web www.westwing.fr est exploité en langue française. Les contrats conclus par l'intermédiaire du site web le sont en langue française et anglaise.

3.3 L'offre de biens sur www.westwing.fr n'est pas une offre contractuelle contraignante, au sens de l'article 145 du code civil allemand (BGB), mais est sujette à modification et est non contraignante en ce qu’elle constitue une invitation à soumettre une offre (ce que l'on appelle "invitatio ad offerendum"). Une fois que les biens sélectionnés ont été placés dans le panier (virtuel) et que le processus de commande électronique a été achevé, vous soumettez une offre contractuelle juridiquement contraignante en cliquant sur le bouton "maintenant" or “valider le paiement” pour passer commande des biens contenus dans le panier (virtuel) à ce moment-là. Après avoir soumis votre offre, vous recevrez un e-mail de Westwing confirmant la réception de votre offre. Cet e-mail de Westwing ne constitue pas une acceptation du contrat. Westwing est libre de ne pas accepter les offres. Si une commande n'est pas exécutée par Westwing, cette dernière vous en informera immédiatement. L'acceptation du contrat se fait par le biais d'un e-mail séparé avec confirmation d'envoi, mais au plus tard lors de l'envoi du bien.

3.4 Westwing enregistre les données de la commande et vous les envoie par e-mail après que vous avez effectué une commande. Les CGV peuvent être consultées à tout moment à l'adresse suivante www.westwing.fr/i/terms_and_conditions à tout moment. Si vous avez créé un compte client avant d'envoyer votre commande, vous pouvez consulter les données de la commande dans la zone de connexion. Ceci s'applique également aux commandes antérieures, dans le cadre des obligations légales de conservation.

3.5 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par traitement automatisé des commandes ou par e-mail. Vous devez veiller à ce que l'adresse électronique que vous indiquez pour le traitement de la commande soit correcte, afin que les e-mails envoyés par Westwing puissent être reçus à cette adresse. Lors de l'utilisation de filtres SPAM, vous devez notamment vous assurer que tous les e-mails envoyés par Westwing ou par des tiers mandatés par Westwing pour le traitement de votre commande puissent être délivrés.

4. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

4.1 Pour les commandes de biens sur le site web www.westwing.fr, les prix indiqués sur la page détaillée de l'article concerné au moment de la commande s'appliquent. Les prix sont des prix totaux incluant la TVA légale et l'emballage. Les frais d'expédition et, le cas échéant, les frais d'un service d'assemblage pouvant être réservé en supplément (voir section 5) sont ajoutés.

4.2 Les frais d'expédition sont facturés séparément pour chaque commande et sont basés sur le prix indiqué sur la page détaillée du bien. Ils dépendent notamment de la taille, du poids et du mode d'expédition. Ce dernier est laissé à l'appréciation de Westwing.

4.3 En cas de livraison par Westwing, les prix s'entendent DDP Incoterms® 2020, emballage normal compris, sauf accord contraire.

4.4 Dans le cadre de conditions particulières conformément à l'article 1.4, Westwing peut vous accorder des réductions et des bons d'achat allant au-delà des réductions indiquées sur le site Internet www.westwing.fr. Dans ce cas, une seule remise ou un seul bon d'achat alternatif peut être utilisé pour une commande. C'est la réduction ou le bon d'achat sélectionné par le client et enregistré dans le panier d'achat qui s'applique.

4.5 Via votre compte client, vous avez la possibilité de recevoir des factures faisant apparaître la TVA et de prendre en compte la réduction pour les clients professionnels directement lors de la commande. En règle générale, il n'est pas procédé à des corrections manuelles des factures pour les comptes clients entreprises.

4.6 Westwing a le droit de compenser d'abord les paiements avec des dettes plus anciennes et vous informera du type de compensation effectué.

4.7 Un paiement n'est considéré comme effectué que lorsque Westwing peut disposer du montant.

4.8 Si Westwing a connaissance de circonstances mettant en cause votre solvabilité, si vous ne payez pas les factures échues ou si une procédure d'insolvabilité est demandée, ouverte ou rejetée pour cause d'insuffisance d'actifs, Westwing est en droit de déclarer la totalité de la dette restante exigible. Dans ce cas, Westwing est également en droit d'exiger des paiements anticipés ou la constitution de sûretés.

5. SERVICE D'ASSEMBLAGE

5.1 Pour certains biens, le montage ou l'installation à l'endroit souhaité est proposé en tant que service supplémentaire payant dans presque toutes les régions de France, à l'exception de la Martinique, de la Réunion et de la Polynésie française (ci-après dénommé "service de montage"). Si vous souhaitez que le bien soit monté dans ce cas, commandez le service de montage en cochant la case "Service de montage" sur la page des détails de l'article, en plaçant l'article dans le panier virtuel et en finalisant la commande en cliquant sur le bouton "maintenant" or “valider le paiement”.

Westwing ne garantit pas que les biens puissent être effectivement montés ou installés dans les locaux désignés. Westwing se réserve le droit de ne pas offrir le service de montage dans des cas individuels, à sa propre discrétion.

5.2 Westwing peut choisir de fournir le service de montage elle-même ou par l'intermédiaire de tiers (sous-traitants) qui travaillent pour le compte de Westwing. Vous n'avez pas le droit de choisir une personne en particulier pour effectuer la prestation de montage souhaitée.

5.3 Si vous n'avez pas encore convenu d'une date de livraison via le site Internet de prise de rendez-vous, vous serez contacté par Westwing ou un sous-traitant de Westwing pour convenir d'un rendez-vous après avoir passé votre commande. Un environnement approprié et facilement accessible doit être assuré pour la fourniture du service de montage et, si nécessaire, soutenu par une coopération appropriée de votre part (p. ex. permettre l'accès, disposer d'un espace suffisant pour le montage). Le montage est effectué conformément aux instructions de montage correspondantes.

5.4 Sauf accord écrit contraire, les travaux de peinture, de tapisserie et/ou les installations électriques ainsi que les installations murales et de plafond sont exclus des services de montage.

5.5 Lors de la commande du service de montage, des frais supplémentaires au prix d'achat seront facturés pour ce service, conformément au prix affiché lorsque vous passez votre commande.

5.6 Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens ne vous est transféré qu'après l'achèvement du service de montage et la remise des biens.

5.7 Westwing et ses sous-traitants sont autorisés à effectuer un contrôle de réception après le montage et à prendre des photos à des fins de documentation.

6. LES CONDITIONS DE PAIEMENT ET LE PAIEMENT

6.1 Vous pouvez payer les biens - sous réserve de notre vérification de solvabilité - par l'un des modes de paiement suivants :

Paypal, carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express), ApplePay, GooglePay (uniquement pour les commandes via un navigateur web) et Klarna.

6.2 Westwing accepte différentes cartes de crédit, actuellement : VISA, Mastercard et American Express. Westwing débitera le montant de la facture de votre carte de crédit dès réception de la commande par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd (inscrit au registre du commerce irlandais sous le numéro 3206488LH).

6.3 Les méthodes de paiement ApplePay et GooglePay sont traitées par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd (inscrit au registre du commerce irlandais sous le numéro 32064LH).

6.4 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (inscrit au registre du commerce sous le numéro R.C.S. Luxembourg B 118 349) (ci-après : "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse suivante: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

6.5 Westwing vous propose, en collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (inscrite au registre du commerce suédois sous le numéro 556737-0431), les possibilités de paiement suivantes si vous disposez d'une solvabilité suffisante : achat sur facture avec paiement dans les 30 jours, paiement en trois fois sans intérêt. Dans ce cas, Westwing cède sa créance à Klarna.

7. FACTURATION

7.1 En acceptant les CGV, vous acceptez que Westwing vous envoie une facture par voie électronique ou mette une facture à votre disposition par voie électronique, conformément à l'article 232 de la directive 2006/112/CE du Conseil.

7.2 En fournissant à Westwing un numéro de TVA actif qui n'est pas valable pour les transactions intra-UE (non valable selon l'identification du numéro de TVA VIES - Vies on-the-Web - Commission européenne (europa.eu)), il est confirmé par la présente que vous n'êtes pas obligé de déclarer les acquisitions intra-UE de biens dans l'État membre de l'UE de la destination de l'expédition des biens et, par conséquent, seulement pour le traitement de la TVA, Westwing est obligé, en vertu des règlements de TVA applicables, de traiter votre commande comme une commande de client B2C et de régler la livraison en conséquence pour les besoins de la TVA.

8. BONS

8.1 Westwing propose différents types de bons : les bons promotionnels et les bons de compensation :

8.1.1 Bons promotionnels (y compris les "bons de parrainage")

8.1.1.1 Les bons promotionnels sont des bons émis gratuitement dans le cadre de campagnes publicitaires avec une période de validité spécifique et qui ne peuvent pas être achetés par vous. Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que sur le site www.westwing.fr pendant la période spécifiée, mais non contre des frais d'expédition ou de montage. Les bons promotionnels peuvent être soumis à d'autres conditions individuelles. Celles-ci vous seront communiquées directement avec le bon.

8.1.1.2 Les bons que vous avez reçus en tant que nouveau client sur la base d'une invitation d'un membre de Westwing (appelés " bons de parrainage ") ne peuvent pas être échangés si vous avez déjà un compte chez Westwing, car le bon ne peut être échangé que par de nouveaux clients.

8.1.1.3 Les bons d'inscription initiale ou de nouveau client, que vous recevez une fois pour l'inscription sur le site www.westwing.fr pour l'inscription dans la boutique, ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par compte client d'entreprise.

8.1.1.4 Un seul bon d'achat promotionnel peut être utilisé par commande. Il n'est pas possible de rembourser ou de créditer le solde d'un bon promotionnel si la valeur de l'achat est inférieure à la valeur du bon.

8.1.1.5 Le bon d'achat promotionnel n'est ni transmissible, ni remboursable et ne peut être utilisé si vous retournez les biens ou les services payés en totalité ou en partie avec le bon d'achat dans le cadre du droit légal de rétractation. En cas de retour partiel des biens commandés, la valeur du bon sera répartie proportionnellement aux biens commandés, c'est-à-dire qu'en cas de retour d'articles individuels, le bon sera crédité proportionnellement au prix des biens retournés et expirera proportionnellement à la valeur des biens. Si un bon d'achat est lié à une valeur minimale de commande, celle-ci doit également être atteinte en cas de retour partiel des biens, faute de quoi la valeur du bon d'achat ne sera pas créditée.

8.1.2 Bons de compensation

8.1.2.1 Les bons de compensation sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais qui sont émis par Westwing à sa propre discrétion, à titre de compensation, sans reconnaissance d'une obligation légale.

8.1.2.2 Les règles relatives aux bons d'achat promotionnels sont applicables.

8.2 En cas de soupçon justifié de fraude ou d'autres activités illégales ou illicites en rapport avec l'achat ou l'utilisation d'un bon, Westwing peut bloquer le code du bon correspondant (également de manière temporaire) ou refuser son utilisation (également de manière temporaire). Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler la commande.

8.3 Le paiement du montant du bon n'est pas possible, pas plus qu'un transfert de valeur ou une compensation ultérieure pour des achats déjà effectués, c'est-à-dire avant la fin du processus de commande.

9. LIVRAISON ET CONDITIONS D'EXPÉDITION

9.1 Les livraisons sont effectuées uniquement en France (à l'exception de la Martinique, de la Réunion et de la Polynésie française) à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

9.2 Les délais de livraison de base vous sont communiqués sur la page détaillée du bien concerné et sont toujours approximatifs, à moins qu'ils ne soient expressément convenus comme contraignants. Après l'expiration du délai de livraison, un nouveau délai de livraison d'une durée égale à celle du délai de livraison, mais n'excédant pas 14 jours ouvrables, est mis en place sans que Westwing ait à s’en justifier.

9.3 Les biens commandés sont expédiés, à la discrétion de Westwing, sous forme de colis ou par un transporteur.

9.4 Westwing est en droit d'effectuer des livraisons et des prestations partielles si cela est acceptable pour vous. C'est le cas si la livraison partielle est utilisable pour vous dans le cadre de l'objet du contrat, que la livraison du bien commandé légalement est assurée et qu'il n'en résulte pas de dépenses ou de coûts supplémentaires importants pour vous (à moins que vous n'acceptiez de prendre ces coûts à votre charge).

9.5 Westwing n'assume aucun risque d'approvisionnement, en particulier dans le cas d'un achat générique. Westwing n'est tenue de livrer qu'à partir du stock de biens existant ou des biens commandés auprès des fournisseurs. L'obligation de livraison de Westwing ne s'applique pas si Westwing n'est pas livrée, n'est pas livrée en totalité ou n'est pas livrée à temps malgré une opération de couverture existante avec le fournisseur concerné et n'en est pas responsable. Westwing vous en informera immédiatement et vous communiquera le nouveau délai de livraison prévu. Si le nouveau délai de livraison ne vous convient pas ou si le bien n'est plus disponible dans le nouveau délai de livraison ou si elle ne l'est plus du tout, Westwing et vous êtes en droit de résilier le contrat concernant le bien en question ; dans ce cas, nous vous rembourserons immédiatement toute contrepartie déjà payée.

9.6 Westwing ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou de l'exécution défectueuse de ses obligations en vertu du présent contrat si et dans la mesure où cela est dû à la survenance d'un cas de force majeure, sans préjudice du fait que Westwing fera tout ce qui est en son pouvoir pour minimiser les conséquences d'un tel événement.

La force majeure comprend tous les événements imprévus ou les événements qui - même s'ils étaient prévisibles - échappent au contrôle de Westwing et dont l'impact sur l'exécution du contrat n'aurait pas pu être empêché par les efforts raisonnables de Westwing. Cela comprend, sans s'y limiter, la guerre, les conditions de guerre, l'émeute, la rébellion, le coup d'État militaire ou civil, l'insurrection, les troubles civils, l'émeute, l'embargo, l'ordre gouvernemental, l'incendie, l'inondation, la tempête, l'ouragan ou d'autres conditions météorologiques graves aux proportions catastrophiques, le tremblement de terre, la foudre, la pandémie, l'épidémie, le risque nucléaire ou toute autre cause similaire échappant au contrôle de Westwing et rendant illégal, impossible ou économiquement impraticable l'exécution ou le respect des obligations énoncées dans les présentes CGV. Si un cas de force majeure survient, Westwing est tenue de vous en informer dès que possible. Westwing est libérée de ses obligations pour la durée de l'événement. Les délais de livraison et d'exécution sont prolongés en conséquence. Si le cas de force majeure dure plus de 8 semaines, Westwing et vous êtes en droit de résilier le contrat.

9.7 Si la livraison du bien échoue pour des raisons qui vous sont imputables, Westwing est en droit de vous facturer les frais d'une nouvelle livraison ainsi que des frais de stockage raisonnables à compter du jour de l'échec de la livraison. La nouvelle livraison est payante même si la première livraison était gratuite pour vous. Nous vous informerons des frais supplémentaires avant la nouvelle livraison et n'effectuerons la livraison qu'avec votre accord. Westwing se réserve le droit de résilier le contrat si vous ne donnez pas votre accord à une nouvelle livraison dans un délai de 7 jours. Dans ce cas, les paiements déjà effectués par vous seront remboursés par Westwing.

9.8 La livraison d'une commande suppose qu'il n'y ait pas de dettes en suspens.

9.9 Si le délai de livraison est prolongé ou si Westwing est libérée de son obligation, vous ne pouvez pas en déduire des droits à des dommages et intérêts, sous réserve des dispositions de l'article 10. Le client ne peut invoquer les circonstances susmentionnées que s'il en informe immédiatement Westwing.

10. GARANTIE, RESPONSABILITÉ ET DOMMAGES DUS AU TRANSPORT

10.1 Vous êtes tenu de vérifier immédiatement et soigneusement, c'est-à-dire individuellement, si les biens présentent des défauts de quantité ou de qualité. Vous devez signaler immédiatement tous les défauts par écrit. Les défauts qui ne peuvent pas être découverts dans ce délai, même après un contrôle minutieux, doivent être signalés par écrit à Westwing immédiatement après leur découverte.

10.2 Les écarts habituels ou mineurs, techniquement inévitables, concernant la quantité, la qualité, la couleur, la largeur, le poids, l'équipement ou la conception ne sont pas considérés comme des défauts.

10.3 En cas de défaut, Westwing a le droit de choisir entre la réparation et le remplacement. Il n'est pas dérogé au droit de Westwing de refuser l'exécution ultérieure en vertu des dispositions légales.

10.4 Si la réparation échoue après un délai raisonnable, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. Cette dernière possibilité est exclue en cas d'écarts de qualité insignifiants.

10.5 Les droits de garantie à l'encontre de Westwing ne peuvent être exercés que par le client direct et ne sont pas transmissibles. Ils expirent 12 mois après la livraison.

10.6 Sauf indication contraire dans les stipulations suivantes, les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.

10.7 Les demandes de dommages et intérêts sont exclues, hors demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou pour violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de Westwing, de ses représentants légaux ou de ses préposés. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, Westwing n'est responsable que des dommages prévisibles, s'ils ont été causés par simple négligence.

10.8 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas si Westwing a dissimulé le défaut de manière frauduleuse ou s'est porté garant des biens. Il n’est pas dérogé aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

10.9 Les demandes de dommages-intérêts pour des défauts matériels évidents des biens livrés sont exclues si vous ne nous signalez pas le défaut dans un délai de deux semaines à compter de la livraison des biens.

10.10 La restriction suivante s'applique aux contrats de livraison de biens d'occasion : le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison des biens.

10.11 Si le bien est livré avec des dommages évidents à l'emballage ou à son contenu, nous vous prions de porter réclamation immédiatement auprès du livreur concerné et de contacter le service clientèle de Westwing (service@westwing.fr). Cette réclamation n'a aucune incidence sur vos droits à la garantie, mais permet à Westwing de faire valoir plus facilement ses droits à l'encontre du livreur.

11. GARANTIES

11.1 Une garantie supplémentaire n'existe que si elle est explicitement indiquée et décrite sur la page de détail du bien.

11.2 Les dessins, illustrations, dimensions, poids ou autres données de ce type ne constituent pas des promesses ou des garanties et ne sont contraignants que si cela est expressément convenu.

11.3 Les accords de qualité priment sur les autres exigences objectives.

12. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

12.1 Les biens livrés par Westwing restent la propriété de Westwing jusqu'à leur paiement intégral. Vous avez le droit de vendre les biens dans le cadre de la marche normale des affaires tant que vous n'êtes pas en retard de paiement. La mise en gage et le transfert à titre de garantie ne sont pas autorisés. En cas de revente, le client cède à Westwing, à titre de garantie, la créance qui en résulte à l'égard de l'acheteur. Il en va de même pour les autres créances qui se substituent au bien livré ou qui découlent d'une autre manière du bien livré, telles que les créances d'assurance ou les créances résultant d'une action non autorisée en cas de perte ou de destruction. Westwing vous autorise à titre révocable à recouvrer les créances cédées à Westwing en votre nom propre. Westwing ne peut révoquer cette autorisation de prélèvement qu'en cas de liquidation.

12.2 Si des tiers accèdent au bien sans autorisation, vous devez immédiatement signaler la propriété de Westwing et en informer Westwing afin de permettre à Westwing de faire valoir ses droits.

13. SERVICE ET PLAINTES

Votre satisfaction est très importante pour nous. C'est pourquoi nous nous efforçons de traiter votre/vos demande(s) le plus rapidement possible et de vous répondre dès réception de votre demande. Pour toute demande, veuillez contacter le service clientèle de Westwing :

Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 Munich

E -mail : service@westwing.fr

Téléphone : +33 (1) 86263006

14. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS

Dans la mesure où www.westwing.fr renvoie à des sites Internet d'autres fournisseurs par le biais de liens internet, Westwing n'a aucune influence sur leur contenu, ne les adopte pas comme siens et n'assume aucune garantie ou responsabilité quant à leur contenu. Le fournisseur ou l'exploitant de ces sites est toujours responsable de leur contenu. Dès que Westwing aura connaissance de violations de la loi sur les sites d'autres fournisseurs, les liens correspondants sur www.westwing.fr seront immédiatement supprimés.

15. PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Westwing à l'adresse https://www.westwing.fr/i/privacy-policy/.

16. DROITS D'UTILISATION DES IMAGES FIGURANT SUR LE SITE WWW.WESTWING.FR

Le contenu de ce site web, y compris les textes, les graphiques, les photos, les illustrations, les images, les vidéos, les sons et les logiciels, est protégé par le droit d'auteur. Le téléchargement ou l'utilisation à des fins privées est autorisé. Toute autre publication, transmission, reproduction ou utilisation du contenu est interdite.

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Toutes les marques de Westwing utilisées sur le site web sont - sauf indication contraire - nos marques et ne peuvent être utilisées sans le consentement écrit préalable de Westwing.

17. CODE DE CONDUITE

Vous vous engagez, pour chaque commande, à respecter le Code de conduite pour les partenaires commerciaux de Westwing, tel que modifié régulièrement (disponible à l'adresse https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). Une violation du Code de conduite pour les partenaires commerciaux constitue une violation matérielle du contrat qui donne à Westwing le droit de résilier le contrat pour un motif valable.

18. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES

Résolution des litiges en ligne conformément à l'art. 14 (1) du règlement ODR : la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet conformément à l'art. 14 (1) du règlement ODR. Vous pouvez la trouver à l'adresse suivante.

La société Westwing GmbH n'est ni disposée ni obligée de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

19. MODIFICATIONS DES CGV

Westwing se réserve le droit de modifier à tout moment le site web, les règles, les termes et les conditions de ces offres, y compris les présentes CGV. Les conditions générales en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront à votre commande, à moins qu'une modification de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou le règlement (dans ce cas, elles s'appliqueront également aux commandes que vous avez passées précédemment).

20. STIPULATIONS FINALES

20.1 En cas de litige lié à l'utilisation du site www.westwing.fr, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à titre exclusif, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

20.2 Si plusieurs versions linguistiques sont proposées, la version anglaise des CGV fait foi.

20.3 Si une stipulation est ou devient nulle ou inefficace, les autres stipulations restent valables. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent en lieu et place des stipulations nulles ou inefficaces

Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 Munich

Statut: 18.10.2024